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                客户服务

                SERVICE

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                 上海廷翌仪器设备厂 坚持客户重要的服务宗旨,将星级服务的理念贯穿于企业的整个经营活动中。根据客户的要求,细致耐心的提供设备型号。提供及时、完善的技术及商务咨询;为客户极尽全力的解答。为使您在订购过程中得到方便与迅捷的服务,请参照以下步骤完成订购手续,谢谢! 

                 

                一、订购设备货须知 

                 

                对于标准型号产品,请您浏览廷翌网站提供产品名称、型号等要求,按标准型号产品供货;(详见产品中心)

                对于非标准型号产品,请您提供产品的具体技术要求,我们按照要求生产供货;

                在供货合同中,明确规定产品价格、交货期、付款方式、违约责任、售后服务等相关内容,按合同对客户认真服务。

                因技术或质量提高而进行的改进,产品外观等有可能改变。

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                二、程序及交付

                 

                1. 查询与咨询

                网上查询→网上咨询→电话咨询→索取资料

                2. 商务洽谈与签订供需合同。

                3. 我们进行合同评审。

                4. 现货产品发货,非现货产品则下达生产计划。

                5. 出厂检验。

                6. 发货。

                 

                三、交货期

                 

                 收到预付款 据设备型号 1- 25 个工作日内特殊非标设备除外)。

                 包装方式:气泡缠绕膜(上海地区)木箱(外地)。

                 交货地点:(国内)贵公司指定物流网点与地址,上海与周边地区直接送货上门;外地及偏远地区物流 。

                 

                 四、售后


                免费对要进行现场勘察的客户,针对客户要求进行详细方案设定 ;

                专业技术工程师上门进行设备的免费安装与调试,并对客户做相应的基本操作培训;定期进行回访,听取客户建议,建立客户服务档案;自安装调试验收合格之日起,提供12个月保修(可选择延保)、终身维护、免费的长期技术支持及设备使用指导培训,保修期过后酌情收取零部件费用。拨打我们免费服务电话:400-038-9178,或将困难发送服务信箱:chinatingyi@163.com(特殊情况如法定 假日等不可控因素除外)我们技术售后部门会速度联系;并承诺(上海24小时内,外地及偏远地区48小时)迅速派出人员解决。



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                    为了方便广大客户咨询体验流畅快捷,廷翌新版网站创立于2015年,图片实物拍摄,网站架构和格式内容属于环境试验行业的原创。


                   廷翌网站比较出色,网站结构以及里面内容已经被部分同行喜欢关注抄袭复制黏贴。因为好仪器--选廷翌。


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                的知识产权。上海廷翌仪器其他产品服务名称及相关图形、标识等。未经廷翌仪器许可,任何人不得擅自(包括但不限于

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